Këshilltari për Zgjidhjen e Mosmarrëveshjeve BBB (i cili trajton ankesën) punon me të dyja palët për t'i ndihmuar ato të arrijnë në zgjidhjen e tyre të pranueshme reciprokisht. BBB vepron si një palë e tretë neutrale dhe nuk merr një vendim për të zgjidhur çështjen. … BBB nuk është një agjenci përmbarimore.
A funksionon paraqitja e një ankese në BBB?
Kur doni të angazhoni palën tjetër për të zgjidhur një çështje të vështirë, është e përshtatshme një ankesë me BBB. Nëse thjesht dëshironi të shpërtheni ose t'u tregoni të tjerëve për përvojën tuaj, një rishikim i klientit mund të jetë më i lehtë dhe po aq efektiv. BBB ofron mundësinë për të postuar komente të klientëve, siç bëjnë shumë faqe të tjera në internet.
Çfarë ndodh nëse një biznes nuk i përgjigjet ankesës BBB?
Konsumatori do të njoftohet për përgjigjen e biznesit kur BBB ta marrë atë dhe do t'i kërkohet të përgjigjet. Nëse biznesi nuk përgjigjet, konsumatori do të njoftohet. Ankesat në përgjithësi mbyllen brenda afërsisht 30 ditëve kalendarike nga data e depozitimit.
A heton BBB?
Nëpërmjet mbështetjes së bizneseve të tyre të akredituara BBB, BBB-të punojnë për një treg të besueshëm duke ruajtur standardet për reklamat e vërteta, hetimin dhe ekspozimin e mashtrimeve kundër konsumatorëve dhe bizneseve dhe duke ofruar informacion për konsumatorët përpara se të blejnë produkte dhe shërbime.
Sa serioze është një ankesë BBB?
Kur bizneset marrin njëankesa përmes Better Business Bureau (BBB), mund të dëmtojë vërtet besimin në treg. Ankesat BBB nuk janë vetëm të disponueshme publikisht, por ato gjithashtu ndikojnë në vlerësimin tuaj të përgjithshëm BBB.
