Testimi i përdorshmërisë është një metodologji e njohur e kërkimit UX. Në një sesion testimi të përdorshmërisë, një hulumtues (i quajtur "lehtësues" ose "moderator") i kërkon një pjesëmarrësi të kryejë detyra, zakonisht duke përdorur një ose më shumë ndërfaqe specifike të përdoruesit.
Si kryhet testimi i përdorshmërisë?
Testimi i përdorshmërisë i referohet vlerësimit të një produkti ose shërbimi duke e testuar atë me përdoruesit përfaqësues. Zakonisht, gjatë një testi, pjesëmarrësit do të përpiqen të kryejnë detyra tipike ndërsa vëzhguesit shikojnë, dëgjojnë dhe mbajnë shënime.
Si i gjeni njerëzit për testimin e përdorshmërisë?
Përdorues ekzistues
- Kërkesa me email.
- Pop-ups (ose pop-ups) në faqen tuaj të internetit.
- Kërkesat në grupet tuaja të mediave sociale.
- Kërkimi nga shitjet njerëzit për të kontaktuar me klientë të caktuar.
- Kërkimi i shërbimeve të klientit që të pyesin klientët në fund të një telefonate.
Çfarë është testimi i përdorshmërisë dhe pse ju nevojitet?
Pse është i rëndësishëm testimi i përdorshmërisë? Testimi i përdorshmërisë bëhet nga përdoruesit e jetës reale, të cilët ka të ngjarë të zbulojnë çështje që njerëzit e njohur me një faqe interneti nuk mund t'i identifikojnë më- shumë shpesh, njohuritë e thella mund të verbojnë dizajnerët, tregtarët, dhe pronarët e produkteve për problemet e përdorshmërisë së një faqe interneti.
Kush e shpiku testimin e përdorshmërisë?
Në fillim të viteve 1990, Jakob Nielsen, në atë kohë një studiues në Sun Microsystems, popullarizoi konceptin e përdorimit të shumë përdorshmërisë së vogëlteste - zakonisht me vetëm pesë subjekte testimi secila - në faza të ndryshme të procesit të zhvillimit.
