Familja ISO 9000 e sistemeve të menaxhimit të cilësisë është një grup standardesh që i ndihmon organizatat të sigurojnë se përmbushin nevojat e klientëve dhe palëve të tjera të interesuara brenda kërkesave statutore dhe rregullatore në lidhje me një produkt ose shërbim.
Çfarë është ISO 9001 dhe pse është i rëndësishëm?
ISO 9001 është standardi më i njohur në botë i Sistemit të Menaxhimit të Cilësisë (QMS). Ai synon të ndihmojë organizatat të përmbushin nevojat e klientëve të tyre dhe palëve të tjera të interesuara në mënyrë më efektive. Kjo arrihet duke ndërtuar një kornizë për të siguruar cilësi të qëndrueshme në ofrimin e mallrave dhe/ose shërbimeve.
Cilat janë parimet ISO 9001?
Në qendër të ISO 9001 janë tetë parimet kryesore të menaxhimit të cilësisë:
- Fokusi ndaj klientit. …
- Udhëheqja. …
- Përfshirja e njerëzve. …
- Qasja e procesit. …
- Qasja e sistemit ndaj menaxhimit. …
- Përmirësim i vazhdueshëm. …
- Qasje faktike ndaj vendimmarrjes. …
- Menaxhimi i marrëdhënieve.
Çfarë është qëndrimi ISO 9001?
ISO 9001 përkufizohet si standardi ndërkombëtar që specifikon kërkesat për një sistem të menaxhimit të cilësisë (QMS). … ISO 9001 u botua për herë të parë në 1987 nga Organizata Ndërkombëtare për Standardizim (ISO), një agjenci ndërkombëtare e përbërë nga organet kombëtare të standardeve të më shumë se 160 vendeve.
Për çfarë është ISO?
Organizata Ndërkombëtare përStandardizimi (ISO) është një organizatë joqeveritare ndërkombëtare e përbërë nga organe kombëtare standarde; ai zhvillon dhe publikon një gamë të gjerë standardesh pronësore, industriale dhe tregtare dhe përbëhet nga përfaqësues nga organizata të ndryshme kombëtare të standardeve.
