Të kuptuarit e këndvështrimit të kolegut tuaj është një mënyrë e zakonshme për të zgjidhur konfliktet ndërpersonale. Dëgjoni mendimet dhe pikëpamjet e njëri-tjetrit pa folur për njëri-tjetrin. Sigurohuni që të takoheni ballë për ballë dhe mbani bisedën tuaj të orientuar drejt qëllimit. Praktikoni dëgjimin aktiv.
Si e zgjidhni konfliktin ndërpersonal në vendin e punës?
Si të trajtoni konfliktin në vendin e punës
- Flisni me personin tjetër. …
- Përqendrohuni te sjelljet dhe ngjarjet, jo te personalitetet. …
- Dëgjo me kujdes. …
- Identifikoni pikat e marrëveshjes dhe mosmarrëveshjes. …
- Përparoni zonat e konfliktit. …
- Zhvilloni një plan për të punuar në çdo konflikt. …
- Ndiq planin tënd. …
- Ndërto mbi suksesin tënd.
Çfarë nuk duhet të bëni kur zgjidhni konfliktin ndërpersonal?
Mos:
- Përqendrohuni në tiparet e personalitetit që nuk mund të ndryshohen.
- Ndërpreni të tjerët kur ata janë duke folur.
- Sulmoni individë.
- Shpërfill ndjenjat e të tjerëve.
- Shmangni konfliktin.
- Lëri emocionet të marrin përsipër bisedën.
- Impononi vlerat ose besimet tuaja personale në situatë.
Cilat janë 5 strategjitë e zgjidhjes së konflikteve?
Sipas Instrumentit të Mënyra e Konfliktit Thomas-Kilmann (TKI), i përdorur nga profesionistë të burimeve njerëzore (HR) në mbarë botën, ka pesëstilet kryesore të menaxhimit të konfliktit-bashkëpunim, konkurrim, shmangie, akomodim dhe komproment.
Cila është mënyra më e mirë për të zgjidhur konfliktet?
Disa mënyra për të zgjidhur konfliktet
- Flisni drejtpërdrejt. Duke supozuar se nuk ka kërcënim për dhunë fizike, bisedoni drejtpërdrejt me personin me të cilin keni problemin. …
- Zgjidh një kohë të mirë. …
- Planifiko përpara. …
- Mos fajësoni ose mos e quani emrin. …
- Jep informacion. …
- Dëgjo. …
- Tregoni se po dëgjoni. …
- Fol të gjitha.
