Edhe nëse nuk keni entitet ose prani në BE, GDPR zbatohet për kompaninë tuaj nëse përpunoni të dhënat personale të njerëzve që jetojnë atje. Pra, nëse operoni një qendër kontakti që ruan marrëdhëniet me klientët me banorët e BE-së, për shembull, është e sigurt të supozohet se biznesi juaj bie nën rregulloren e re.
A zbatohet GDPR për të dhënat e klientit?
GDPR ka një efekt të madh në mënyrën se si bizneset mbledhin, ruajnë dhe sigurojnë të dhënat personale të klientit. Kjo do të thotë që GDPR ndikon në marketing, ai ndryshon kërkimin e shitjeve dhe kërkon ndryshim në departamentet e shërbimit ndaj klientit pasi të gjitha të dhënat personale duhet të trajtohen në një mënyrë më profesionale.
Çfarë do të thotë GDPR për klientët?
Bazat. Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) është një ligj i ri i BE-së për mbrojtjen e të dhënave, i cili synon t'i japë publikut më shumë kontroll mbi informacionin e mbajtur rreth tyre. Ai hyn në fuqi më 25 maj 2018, pas së cilës kompanitë duhet të jenë në gjendje të përmbushin kërkesat e konsumatorëve për të dhënat e tyre.
Cilat janë detyrimet sipas GDPR?
Parimet e përpunimit të të dhënave
Detyrimet e kontrolluesit: Sigurohuni që të dhënat të përpunohen në mënyrë të ligjshme dhe transparente për subjektin e të dhënave . Sigurohuni që të dhënat e mbledhura dhe të përpunuara për qëllime specifike, dhe jo në një mënyrë të papajtueshme me qëllimet origjinale. Sigurohuni që të dhënat e mbledhura të jenë të sakta dhe të përditësuara.
Sia ndikon GDPR në shërbimin ndaj klientit?
Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) do të ndikojë çdo proces biznesi që trajton të dhënat personale - dhe shërbimi ndaj klientit nuk bën përjashtim. … GDPR kërkon që bizneset të marrin pëlqimin e klientit përpara se të kapin, ruajnë ose përpunojnë ndonjë nga të dhënat e tyre personale.
